Віконце
Віконце
На головну

Політика конфіденційності

Остання редакція: 15 грудня 2024 року

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс «Віконце» (далі — «Сервіс», «ми», «нас») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

1. Визначення термінів

  • Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
  • Суб'єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.
  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, здійснених з персональними даними.
  • Користувач — фізична особа, яка використовує Сервіс.
  • Майстер — фізична особа або ФОП, яка надає послуги через Сервіс.
  • Клієнт — фізична особа, яка записується на послуги через Сервіс.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані Майстрів

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Нікнейм в Instagram (за бажанням)
  • Фото профілю (за бажанням)
  • Адреса надання послуг
  • Інформація про послуги та їх вартість
  • Дані про записи та клієнтів

2.2. Дані Клієнтів

  • Ім'я
  • Номер телефону
  • Нікнейм в Instagram (за бажанням)
  • Історія записів

2.3. Технічні дані

  • IP-адреса
  • Тип браузера та пристрою
  • Дані про використання Сервісу
  • Файли cookies (див. Політику cookies)

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані з метою:

  • Надання послуг Сервісу (запис на послуги, управління розкладом)
  • Ідентифікації користувачів
  • Комунікації з користувачами (сповіщення про записи, зміни)
  • Покращення якості Сервісу
  • Виконання договірних зобов'язань
  • Виконання вимог законодавства України
  • Захисту прав та інтересів Сервісу

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

  • Згоди суб'єкта — реєструючись у Сервісі, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних
  • Договірних відносин — обробка необхідна для виконання умов використання Сервісу
  • Законних інтересів — для забезпечення безпеки та покращення Сервісу
  • Юридичних зобов'язань — для виконання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати персональні дані:

  • Постачальникам послуг — хостинг (Vercel), база даних (Supabase), які обробляють дані від нашого імені
  • Між Майстрами та Клієнтами — для забезпечення запису на послуги
  • Державним органам — на законну вимогу відповідно до законодавства України

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники послуг можуть зберігати дані за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних відповідно до вимог законодавства.

7. Зберігання даних

  • Дані активних акаунтів — зберігаються протягом використання Сервісу
  • Дані видалених акаунтів — видаляються протягом 30 днів, за винятком даних, які ми зобов'язані зберігати за законом
  • Резервні копії — можуть зберігатися до 90 днів
  • Юридично значущі дані — зберігаються відповідно до вимог законодавства (до 3 років)

8. Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних:

  • Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
  • Шифрування паролів
  • Обмеження доступу до персональних даних
  • Регулярне резервне копіювання
  • Моніторинг безпеки

9. Права суб'єктів персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних
  • Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
  • На доступ до своїх персональних даних
  • Отримувати не пізніш як за 30 календарних днів відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані
  • Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних
  • На захист своїх персональних даних від незаконної обробки
  • Звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
  • Відкликати згоду на обробку персональних даних

10. Як реалізувати свої права

Для реалізації своїх прав ви можете:

  • Використати налаштування в особистому кабінеті
  • Надіслати запит на електронну пошту: privacy@vikontse.com

Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

11. Персональні дані дітей

Сервіс не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб молодше цього віку. Якщо ви дізналися, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів електронною поштою або через Сервіс. Продовжуючи використовувати Сервіс після змін, ви приймаєте оновлену Політику.

13. Контактна інформація

З питань щодо персональних даних звертайтесь:

14. Уповноважений орган

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: