Умови використання
Остання редакція: 15 грудня 2024 року
Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між сервісом «Віконце» (далі — «Сервіс», «ми») та користувачами (далі — «Користувач», «ви»).
1. Загальні положення
1.1. Сервіс «Віконце» — це онлайн-платформа для автоматизації запису клієнтів на послуги в сфері краси, здоров'я та інших послуг.
1.2. Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтесь їх дотримуватися.
1.3. Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами, будь ласка, припиніть використання Сервісу.
2. Реєстрація та акаунт
2.1. Для використання Сервісу як Майстер необхідно зареєструватися та створити акаунт.
2.2. При реєстрації ви зобов'язуєтесь надати достовірну інформацію.
2.3. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля та за всі дії, що здійснюються через ваш акаунт.
2.4. Ви зобов'язуєтесь негайно повідомити нас про несанкціонований доступ до вашого акаунта.
2.5. Один Користувач може мати тільки один активний акаунт.
3. Права та обов'язки Майстрів
3.1. Майстер має право:
- Створювати та редагувати свій профіль
- Додавати послуги з описом та цінами
- Управляти розкладом та вільними вікнами
- Приймати або відхиляти записи
- Використовувати Stories генератор
- Отримувати персональне посилання та QR-код
- Переглядати базу клієнтів та аналітику
3.2. Майстер зобов'язується:
- Надавати достовірну інформацію про себе та послуги
- Дотримуватися законодавства України при наданні послуг
- Мати необхідні дозволи та ліцензії для своєї діяльності
- Коректно поводитися з клієнтами
- Не використовувати Сервіс для незаконної діяльності
- Захищати персональні дані клієнтів
4. Записи на послуги
4.1. Сервіс є посередником між Майстрами та Клієнтами і не несе відповідальності за якість наданих послуг.
4.2. Договірні відносини щодо надання послуг виникають безпосередньо між Майстром та Клієнтом.
4.3. Майстер самостійно визначає умови надання послуг, ціни та політику скасування.
4.4. Клієнт, записуючись на послугу, погоджується з умовами конкретного Майстра.
5. Тарифи та оплата
5.1. Сервіс надає безкоштовний тариф з обмеженим функціоналом та платні тарифи з розширеними можливостями.
5.2. Актуальні тарифи та їх умови розміщені на сторінці Сервісу та в Публічній оферті.
5.3. Оплата здійснюється відповідно до умов обраного тарифу.
5.4. Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи, повідомивши про це користувачів не менше ніж за 30 днів.
6. Інтелектуальна власність
6.1. Всі права на Сервіс, включаючи дизайн, код, торговельну марку «Віконце», належать нам або нашим ліцензіарам.
6.2. Користувач зберігає права на контент, який він завантажує до Сервісу.
6.3. Завантажуючи контент, Користувач надає нам невиключну ліцензію на його використання для надання послуг Сервісу.
6.4. Забороняється копіювати, модифікувати, розповсюджувати елементи Сервісу без письмової згоди.
7. Заборонений контент та дії
Забороняється:
- Розміщувати незаконний, образливий, дискримінаційний контент
- Порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб
- Розміщувати шкідливе програмне забезпечення
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу
- Використовувати Сервіс для спаму або фішингу
- Створювати фейкові профілі або записи
- Збирати дані інших користувачів без їх згоди
- Перепродавати доступ до Сервісу
8. Обмеження відповідальності
8.1. Сервіс надається «як є». Ми не гарантуємо безперебійну роботу Сервісу.
8.2. Ми не несемо відповідальності за:
- Якість послуг, наданих Майстрами
- Дії або бездіяльність Користувачів
- Непрямі збитки, упущену вигоду
- Втрату даних з причин, що не залежать від нас
- Технічні збої та перерви в роботі
8.3. Максимальна відповідальність Сервісу обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останні 12 місяців.
9. Припинення використання
9.1. Користувач може припинити використання Сервісу та видалити акаунт у будь-який час через налаштування або звернувшись до підтримки.
9.2. Ми можемо призупинити або видалити акаунт у разі порушення цих Умов.
9.3. При видаленні акаунта дані видаляються відповідно до Політики конфіденційності.
10. Вирішення спорів
10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії надсилаються на support@vikontse.com.
10.2. Строк розгляду претензії — 30 календарних днів.
10.3. Якщо спір не вирішено, він передається на розгляд суду за місцезнаходженням Сервісу відповідно до законодавства України.
11. Зміни до Умов
11.1. Ми можемо змінювати ці Умови, публікуючи оновлену версію на Сервісі.
11.2. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів не менше ніж за 14 днів.
11.3. Продовження використання Сервісу після змін означає прийняття оновлених Умов.
12. Застосовне право
Ці Умови регулюються законодавством України.
13. Контакти
З питань щодо Умов використання:
- Email: support@vikontse.com
- Адреса: Україна, м. Київ
14. Заключні положення
14.1. Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, інші положення залишаються чинними.
14.2. Ці Умови становлять повну угоду між вами та Сервісом щодо використання Сервісу.